【ANA修行(SFC修行改め)】台風9号: フライト欠航で全キャンセル!羽田空港P4駐車場のシビアなキャンセル規定には要注意

ANA修行

7月10日に予定していた「羽田→石垣→那覇→羽田」という、1日で南の島を巡るルート。SFC修行僧にとっても定番の王道ルートですが、台風9号の接近に伴い、すべての予定をキャンセルすることになりました。

……と、泣く泣くキャンセルしたように見えますが、実は個人的には「手数料なしでキャンセルできてラッキー!」というのが本音だったりします(笑)。

航空券やレンタカーなど各所にキャンセルの手続きを行ったのですが、思いがけず全額返金で安堵したのも束の間、実は一番の落とし穴だったのが「羽田空港の駐車場」でした。

今回は、台風によるフライト欠航時のキャンセル対応について、私の備忘録も兼ねてまとめます。これから台風シーズンを迎えるにあたり、羽田空港を利用される方はぜひ参考にしてください!

ANAフライト:シンプル料金でも特別対応でキャンセル料無料!

まずは一番大きなウエイトを占めるフライトから。

というのも、つい先日突発的に「石垣島タッチ」を敢行したばかりで、その際に沖縄エリアの『城めぐり』アプリの対象スポットもすべて獲得してしまっていました。そのため、今回のフライトの本来の目的は既に達成済みで、特に行く必要がなくなっていたのです。

ただ、予約していたのがキャンセル手数料の規定が厳しいシンプル料金。「もったいないから、ついでに観光でもしてくるか」と思っていた矢先に、台風9号が発生しました。

7月6日の15:00時点で、ANAの公式サイトに「台風9号による運航への影響について」というアナウンスが出ました。

これによると、私の搭乗予定だった7月10日は「沖縄那覇・石垣・宮古:終日」で影響が出るとのこと。

ANAの場合、このように「対象空港一覧」に記載された空港を発着する便は、実際に遅延や欠航が確定していなくても、手数料なしで搭乗便の変更(振替)や払い戻しが可能になります。

今回はウェブサイトから手続きを行い、無事に全額払い戻し(キャンセル料なし)となりました。行かなくてもよくなったフライトが、台風のおかげで無傷でキャンセルできたのは本当にラッキーでした。有事の際のスムーズな対応はさすがANAです。

バジェットレンタカー(石垣空港店):スムーズにキャンセル完了

石垣島での足として予約していた「バジェットレンタカー 石垣空港店」にも電話でキャンセルの連絡を入れました。

台風によるフライト欠航の可能性が高い旨を伝えたところ、こちらも快くキャンセルを受理していただけました。特にキャンセル料を請求されることもなく、スムーズに手続き完了です。

沖縄や石垣のレンタカー会社さんは台風対応に慣れていらっしゃるのか、非常に親切で助かりました。

【要注意】羽田空港P4駐車場は、欠航でもキャンセル料が発生!

フライトもレンタカーもキャンセル料なし。「今回の旅程はノーダメージで撤退できた!」と思っていたのですが、ブログに書いておきたかった一番の注意点がここです。

車で羽田空港へ向かうため、事前に「P4駐車場」の一般車室を予約していました。 「フライトが無料キャンセルになったのだから、当然駐車場も免除になるだろう」と思いながらP4の管理室に問い合わせの電話を入れてみたところ……

結論:「飛行機の欠航であっても、規定通りキャンセル料が発生します」とのこと。

P2/P3と、P4でキャンセル規定が全く違う!

実は、羽田空港の駐車場は、運営している団体が異なるため、キャンセルに関する規約が全く別物なのです。

  • 第2・第3駐車場(P2/P3): 空港環境整備協会が運営
  • 第1・第4駐車場(P1/P4): 日本空港ビルデングが運営

P2・P3駐車場の利用規約(第11条3項)を見てみると、以下のような記載があります。

「航空機の欠航、遅延によりキャンセルをする必要が生じた場合は、お申し出いただくことにより、確認後、ご登録のクレジットカード会社を通じて前項のキャンセル料金を返金します。 返金の時期は、クレジットカード会社により所定の日数を要します。
但し、事前にお申し出がなく、会員自らキャンセルを行った場合は、前項のキャンセル料金は返金できません。
また、入場後の予約の変更やキャンセルはできませんので、ご注意ください。」

つまり、P2・P3であれば、申し出をすることによりキャンセル料が免除される救済措置が明記されています。

一方で、今回私が予約していたP4駐車場の利用規約(第13条)には、ハッキリとこう書かれています。

「なお、キャンセル料金に例外は無いものとし、予約日7日前から当日までに予約成立した予約においても、本項を適用するものとする。」

管理室の方にも確認しましたが、やはりこの「例外は無い」という規約通り、台風の欠航という不可抗力であっても特例措置はないそうです。

今回は予約日の数日前のキャンセルだったため、予約金(1,000円)の50%である500円がキャンセル料としてかかりました。金額自体は少額ですが、「フライトが欠航しても容赦なくキャンセル料がかかる」という事実は知っておいて損はありません。

まとめ:台風シーズンの駐車場予約はP2・P3が無難かも?

今回の教訓まとめです。

  • ANAの航空券:対象空港に入れば、特別対応でキャンセル不可の運賃でも無料で払い戻し可能!
  • 現地のレンタカー:事情を話せば柔軟に対応してもらえることが多い(※会社によります)。
  • 羽田空港P4駐車場台風で飛行機が飛ばなくてもキャンセル料が厳格に徴収される!

羽田空港の駐車場を予約する際、ターミナルからの近さや好みで何となくP4を選びがちですが、台風シーズンなどで欠航リスクが少しでもある場合は、キャンセル免除規定のあるP2やP3を優先して予約するのが賢い防衛策かもしれません。

今回は思わぬ形で「石垣観光」の予定がキャンセルとなりましたが、この駐車場のトラップに気付けたのは良い勉強になりました。次に予約を入れる時は、駐車場の選び方も少し工夫してみたいと思います!

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